AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 25. September 2026

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

(1) Anbieter und Ihr Vertragspartner ist:
GartenShop24 e.U., Inhaber Marcel Müllner
Sitz: Finkenweg 9, 2751 Matzendorf-Hölles, Österreich
Lager und Rücksendeadresse: Gewerbestraße 9, 2751 Matzendorf, Österreich
Telefon: +43 676 / 3820465, E-Mail: info@gartenshop24.at
Firmenbuchnummer: FN 626889x, Landesgericht Wiener Neustadt, UID-Nummer: ATU80572738
Weitere Angaben finden Sie in unserem Impressum.

(2) Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die Sie über unseren Onlineshop gartenshop24.at abgeben, in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

§ 2 Kundenkreis

(1) Unser Onlineshop richtet sich an Verbraucher und an Unternehmer.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist, wer den Vertrag in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit abschließt.

(3) Bestimmungen dieser AGB, die ausdrücklich nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, sind als solche gekennzeichnet. Zwingende Rechte von Verbrauchern, insbesondere nach dem Konsumentenschutzgesetz (KSchG), dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) und dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG), bleiben in jedem Fall unberührt.

§ 3 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch. Bestellung, Vertragsabschluss, Kundenkommunikation und die Bearbeitung von Beschwerden erfolgen in deutscher Sprache.

§ 4 Bestellung und Vertragsabschluss

(1) Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Ablauf der Bestellung: Sie legen die gewünschten Produkte mit dem Button „In den Warenkorb“ in den Warenkorb. Im Warenkorb können Sie Mengen ändern oder Produkte entfernen. Über „Zur Kasse“ geben Sie Ihre Kontakt-, Liefer- und Rechnungsdaten ein und wählen Versand- und Zahlungsart. Vor dem Absenden sehen Sie eine Übersicht aller Angaben inklusive Gesamtpreis und können Eingabefehler jederzeit korrigieren oder die Bestellung durch Schließen des Browserfensters abbrechen. Mit Klick auf den Button „Jetzt bezahlen“ bzw. „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.

(3) Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Bestelldaten.

(4) Wann der Vertrag zustande kommt, hängt von der gewählten Zahlungsart ab:

• Bei Zahlung per Kreditkarte, Maestro, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, EPS-Überweisung oder Klarna wird der Zahlungsvorgang unmittelbar mit Absenden der Bestellung ausgelöst. Der Vertrag kommt in diesen Fällen bereits mit Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande; der Betrag wird zu diesem Zeitpunkt belastet.
• Bei allen anderen Zahlungsarten kommt der Vertrag mit unserer Auftragsbestätigung per E-Mail, spätestens jedoch mit dem Versand der Ware zustande.

(5) Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall umgehend.

(6) Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten erhalten Sie mit der Bestellbestätigung per E-Mail; in Ihrem Kundenkonto können Sie Ihre Bestellungen jederzeit einsehen. Diese AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen, ausdrucken oder speichern.

§ 5 Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Zusätzlich zum Produktpreis fallen Versandkosten an, sofern nicht ausdrücklich versandkostenfreie Lieferung angegeben ist. Die Versandkosten werden auf den Produktseiten, in unseren Versandinformationen und vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess angezeigt.

(3) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (z. B. Schweiz, Liechtenstein, Island, Serbien) können zusätzlich Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Gebühren des Zustellers anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen und nicht im Preis enthalten.

§ 6 Zahlung

(1) Folgende Zahlungsarten stehen Ihnen zur Verfügung:

• Kreditkarte und Debitkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay): Die Belastung erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
• PayPal: Sie werden zu PayPal weitergeleitet und bestätigen dort die Zahlung. Die Belastung erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Es gelten zusätzlich die Bedingungen von PayPal.
• Apple Pay, Google Pay und Shop Pay: Die Zahlung erfolgt über die in Ihrem Konto hinterlegte Karte. Die Belastung erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
• EPS-Überweisung: Sie werden zum Online-Banking Ihrer österreichischen Bank weitergeleitet und geben die Überweisung dort frei. Die Zahlung erfolgt sofort.
• Klarna: Die Zahlung wird über die Klarna Bank AB (publ) abgewickelt. Welche Klarna-Optionen (z. B. sofort bezahlen, später bezahlen, Ratenkauf) zur Verfügung stehen, wird Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Es gelten zusätzlich die Bedingungen von Klarna, die Ihnen vor Abschluss angezeigt werden.

(2) Für die Nutzung der angebotenen Zahlungsarten verrechnen wir keine zusätzlichen Gebühren.

(3) Alle Zahlungsdaten werden verschlüsselt (SSL/TLS) übertragen und direkt von den jeweiligen Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Kreditkartendaten werden nicht bei uns gespeichert.

§ 7 Lieferung

(1) Wir liefern in alle Länder, die im Bestellprozess als Lieferland auswählbar sind. Die aktuellen Liefergebiete und Versandkosten finden Sie in unseren Versandinformationen. Eine Abholung am Lager ist nach vorheriger Vereinbarung möglich.

(2) Die Lieferzeit ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Sie beginnt mit Vertragsabschluss. Sind in einer Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten enthalten, richtet sich die Lieferzeit nach dem Produkt mit der längsten Lieferzeit, sofern nicht eine Teillieferung vereinbart ist. Ist keine Lieferzeit angegeben, liefern wir spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss.

(3) Kommt es zu einer Lieferverzögerung, informieren wir Sie unverzüglich. Verbraucher können in diesem Fall nach den gesetzlichen Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich.

(4) Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, wenn Ihnen dies zumutbar ist. Dadurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

(5) Der Versand erfolgt mit DPD, bei Sendungen ab 31,6 kg als DPD-Sperrgut. Die Sendungsverfolgung erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

§ 8 Gefahrübergang

(1) Verbraucher: Die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware geht erst auf Sie über, sobald die Ware an Sie oder an einen von Ihnen bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wurde. Haben Sie selbst den Beförderungsvertrag abgeschlossen, ohne dabei eine von uns vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, geht die Gefahr bereits mit Übergabe der Ware an den Beförderer über (§ 7b KSchG).

(2) Unternehmer: Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über.

§ 9 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 10 Gewährleistung und Garantie

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Für Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Übergabe der Ware; es gelten die Bestimmungen des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG) und des Allgemeinen bürgerlichen Gesetzbuches (ABGB).

(2) Mängel können Sie uns per E-Mail an info@gartenshop24.at, telefonisch oder über unser Kontaktformular melden. Bitte beschreiben Sie den Mangel möglichst genau und fügen Sie wenn möglich Fotos bei.

(3) Eine Herstellergarantie besteht nur, wenn sie beim jeweiligen Produkt ausdrücklich angegeben ist. Sie gilt zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung und schränkt diese nicht ein.

§ 11 Rücktrittsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Bestellungen in unserem Onlineshop ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen zu. Die Bedingungen, Ausnahmen, die Folgen des Rücktritts und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

§ 12 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben, sowie für Personenschäden und nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Gegenüber Verbrauchern ist unsere Haftung für leicht fahrlässig verursachte Sachschäden ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Schäden an Sachen, die wir zur Bearbeitung übernommen haben. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

§ 13 Kundenservice und Beschwerden

(1) Fragen, Reklamationen und Beschwerden richten Sie bitte an:
GartenShop24 e.U., Gewerbestraße 9, 2751 Matzendorf
E-Mail: info@gartenshop24.at, Telefon: +43 676 / 3820465, oder über unser Kontaktformular.

(2) Ablauf: Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde und melden uns in der Regel innerhalb von zwei Werktagen mit einer Rückmeldung oder einem Lösungsvorschlag. Ist für die Klärung eine Prüfung der Ware oder eine Rückfrage beim Hersteller nötig, informieren wir Sie über die weiteren Schritte und die voraussichtliche Dauer.

§ 14 Außergerichtliche Streitbeilegung

Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor der Internet Ombudsstelle teilzunehmen (www.ombudsstelle.at). Die Internet Ombudsstelle ist eine staatlich anerkannte Schlichtungsstelle für Streitigkeiten aus Online-Käufen; das Verfahren ist für Verbraucher kostenlos.

§ 15 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.

(2) Verbraucher: Für Klagen gegen Verbraucher, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt im Inland haben oder im Inland beschäftigt sind, ist ausschließlich das Gericht zuständig, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt (§ 14 KSchG). Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat können an ihrem Wohnsitz klagen und geklagt werden. Wir anerkennen das Wohnsitzgericht des Verbrauchers.

(3) Unternehmer: Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht in Wiener Neustadt.

§ 16 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.